Найди ответ!

FAQ

Мы собрали список частых вопросов, которые могут помочь.

Заказы

Заказы

Ты получишь письмо с подтверждением, что наша команда приняла заказ. После оформления заказа придёт письмо с трек-номером.

Тарифы на доставку

Узнай тарифы на доставку

Тарифы на доставку по ссылке: тарифы доставки

Обмен и возврат

Могу ли я отменить заказ?

Отменить уже отправленный заказ нельзя. Возврат нужно оформить после получения посылки. Не вскрывай упаковку, чтобы получить 100% возврата :)

Стоимость доставки при возврате не возмещается.

Могу ли я вернуть товар?

Мы стремимся делать лучшие наборы в мире. Для нас качество — это делать правильно, когда никто не видит. Если полученный заказ тебе не понравился или подарок оказался не таким, как ты ожидал, мы с радостью вернём 100% стоимости заказа без лишних вопросов.

- Отправь письмо на info@occre.com, приложив фото посылки и счёт.

- Возврат нужно запросить в течение 45 дней с даты отправки, после чего товар должен быть возвращён в течение 15 дней.

- Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке. К возврату должна прилагаться поставленная накладная.

- Товар, который выглядит использованным и не в оригинальном / пригодном для продажи состоянии, возврату не подлежит.

- В обоих случаях обязательно предъявить чек или счёт-фактуру.

- Расходы на доставку не возмещаются в случае возврата.

Способы оплаты

Покупать в OcCre ещё никогда не было так просто и безопасно.

Магазин OcCre предлагает следующие способы оплаты:

Кредитная карта

Visa, MasterCard, American Express и Maestro как способы оплаты для всех онлайн-заказов.

Если ты выбираешь оплату картой, твой заказ пройдёт процесс авторизации сразу после оформления. После авторизации (обычно в тот же день) OcCre начнёт обработку заказа.

PayPal

Apple Pay

Google Pay

Shop Pay

Klarna

Оплати удобными платежами с Klarna. Без процентов.

Свяжись с нами!

Ответим менее чем за 24 ч ;)