FAQ
Мы собрали список частых вопросов, которые могут помочь.
Заказы
Заказы
Ты получишь письмо с подтверждением, что наша команда приняла заказ. После оформления заказа придёт письмо с трек-номером.
Тарифы на доставку
Узнай тарифы на доставку
Тарифы на доставку по ссылке: тарифы доставки
Обмен и возврат
Могу ли я отменить заказ?
Отменить уже отправленный заказ нельзя. Возврат нужно оформить после получения посылки. Не вскрывай упаковку, чтобы получить 100% возврата :)
Стоимость доставки при возврате не возмещается.
Могу ли я вернуть товар?
Мы стремимся делать лучшие наборы в мире. Для нас качество — это делать правильно, когда никто не видит. Если полученный заказ тебе не понравился или подарок оказался не таким, как ты ожидал, мы с радостью вернём 100% стоимости заказа без лишних вопросов.
- Отправь письмо на info@occre.com, приложив фото посылки и счёт.
- Возврат нужно запросить в течение 45 дней с даты отправки, после чего товар должен быть возвращён в течение 15 дней.
- Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке. К возврату должна прилагаться поставленная накладная.
- Товар, который выглядит использованным и не в оригинальном / пригодном для продажи состоянии, возврату не подлежит.
- В обоих случаях обязательно предъявить чек или счёт-фактуру.
- Расходы на доставку не возмещаются в случае возврата.
Способы оплаты
Покупать в OcCre ещё никогда не было так просто и безопасно.
Магазин OcCre предлагает следующие способы оплаты:
Кредитная карта
Visa, MasterCard, American Express и Maestro как способы оплаты для всех онлайн-заказов.
Если ты выбираешь оплату картой, твой заказ пройдёт процесс авторизации сразу после оформления. После авторизации (обычно в тот же день) OcCre начнёт обработку заказа.
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Оплати удобными платежами с Klarna. Без процентов.
