Servizio post-vendita
Una garanzia a vita, ovunque tu sia
Ogni modello Occre è garantito a vita contro i difetti di fabbricazione. Se un pezzo esce difettoso dalla fabbrica, lo sostituiamo gratuitamente. Spediamo in oltre 500 città in tutto il mondo, e chi costruisce con noi lo conferma: più di 10.000 recensioni con una valutazione media di 4,7. A Sydney, a Bucarest o a Siviglia: ovunque tu costruisca, noi rispondiamo.
Che cosa copre la garanzia?
Qualsiasi difetto di fabbricazione: un pezzo difettoso, danneggiato all'origine o mancante nella scatola. Non scade dopo due anni né dopo dieci: finché il tuo modello esiste, l'impegno resta. Vale per tutti i modelli acquistati su occre.com o presso un rivenditore autorizzato Occre. È l'unica condizione: dobbiamo poter verificare la provenienza del kit per confermare che il problema arrivi dalla fabbrica e non da una manipolazione successiva.
Se qualcosa esce male dalla fabbrica, ci pensiamo noi. Che il tuo modello sia sul tavolo da due settimane o in vetrina da vent'anni.
Dal 2000 quell'impegno non è cambiato.
Come richiedere un pezzo di ricambio?
Compila il modulo con il riferimento del tuo modello, il punto di acquisto e una foto del pezzo. Una persona vera — non un sistema di ticket — esamina la tua richiesta, verifica il caso e ti spedisce il ricambio in qualsiasi paese.
La tranquillità di sapere chi c'è dietro
Iniziare un modello è un impegno di mesi. Il nostro dura di più. Dal 2000, ormai 26 anni, produciamo in Spagna e inviamo ricambi a modellisti di tutto il mondo. Quando apri una scatola Occre, sai che il marchio sarà ancora lì.
Club Occre
Puntos en cada compra
Gana 5 OcCoins por cada euro desde tu primera compra. Cuando alcanzas Gold, cada euro suma 6.
Llega antes que nadie
Acceso anticipado a los descuentos desde el primer nivel. En Gold, también a los nuevos modelos antes de su premium, con ofertas exclusivas solo para miembros.
Occre Academy y regalos exclusivos
Aprende en la Occre Academy desde que te unes y recibe un regalo por tu cumpleaños. En Gold: contenido extendido de la Academy y regalo de cumpleaños VIP.