Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe a bien reçu votre commande. Une fois votre commande finalisée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi.

- Gratuit pour les envois supérieurs à 100€
- 4,99€ pour les envois inférieurs à 100€
- Le délai de livraison est de 24/48 heures du lundi au vendredi.

Îles Canaries
- 24,99€ pour tous les envois
- Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

- Gratuit pour les commandes supérieures à 200$
- 9,99$ pour les commandes inférieures à 200$
- Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

- Gratuit pour les commandes supérieures à 200€
- 9€ pour les commandes inférieures à 200€
- Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

- Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.
- Le délai de livraison est de 6 à 12 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

- Expédiées par courrier postal sans numéro de suivi.

- Les pièces sont expédiées de notre entrepôt entre 5 et 10 jours après réception de la demande.

- Expédiées par courrier postal sans numéro de suivi.

- Les plaques sont expédiées de notre entrepôt entre 3 et 5 jours après réception de la demande.

Il n’est pas possible d’annuler une commande déjà expédiée. Vous devrez effectuer un retour dès réception du colis. Assurez-vous de ne pas ouvrir ou altérer l’emballage pour obtenir un remboursement à 100 % :) 

Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.

Nous nous efforçons de créer les meilleurs kits de modélisme au monde. Pour nous, la qualité signifie faire les choses bien, même quand personne ne regarde. Si la commande que vous avez reçue ne vous convient pas ou si le cadeau ne correspond pas à vos attentes, nous vous rembourserons intégralement – sans poser de questions.

- Envoyez un e-mail à info@occre.com avec une photo du colis et la facture. 

- La demande de retour doit être effectuée dans les 45 jours suivant la date d’expédition, après quoi la marchandise doit être retournée sous 15 jours. 

- La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine. Le retour doit inclure le bon de livraison fourni.

- Tout article qui semble avoir été utilisé ou qui n’est pas dans son état d’origine / apte à la vente ne pourra pas être remboursé. 

- Dans tous les cas, il est obligatoire de présenter le ticket ou la facture d’achat.

- Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.

La boutique OcCre propose les modes de paiement suivants :

Carte de crédit

Visa, MasterCard, American Express et Maestro sont acceptées comme moyen de paiement pour toutes les commandes en ligne.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, votre commande passera par un processus d'autorisation dès son envoi. Une fois autorisée (généralement le jour même), OcCre commencera à traiter votre commande.

PayPal

Apple Pay

Google Pay

Shop Pay

Klarna

Payer en plusieurs fois avec Klarna. Sans intérêts.