Votre passion, mieux récompensée.

L'"OcCre Club" est notre façon de vous remercier pour votre soutien inconditionnel. C'est notre club de fidélité où vous pouvez gagner des OcCoins grâce à vos activités sur notre site, comme les parrainages et les achats. Vous pouvez les utiliser pour obtenir des récompenses sur vos achats, la livraison gratuite et bien plus encore : plus vous en accumulez, plus vous économisez.

TOUT LE MONDE !

Vous pouvez rejoindre notre OcCre Club simplement en créant un compte (vous gagnerez 250 OcCoins en créant un compte). Si vous avez déjà un compte chez nous, vous pourrez accéder à vos récompenses et consulter votre solde dans la section "Récompenses" de votre compte.

Vous pouvez gagner des OcCoins en créant un compte, en vous abonnant à notre newsletter, en nous suivant sur les réseaux sociaux, en parrainant des amis, en faisant des achats et bien plus encore. Consultez la page OcCre Club, dans la section "Comment gagner des OcCoins", pour plus d'informations.

Non. Les points du Club sont toujours calculés sur le montant net de votre commande, c'est-à-dire le total hors taxes (TVA en Europe).

Pour les commandes passées depuis l'extérieur de l'Union européenne, aucune taxe ne s'appliquant, les points sont calculés sur le montant total.

Dans l'OcCre Loyalty Club, vous pouvez échanger vos OcCoins contre des bons de réduction. Pour les utiliser, le montant minimum de votre commande doit être 4 fois la valeur du bon. Cela nous permet de vous offrir des récompenses durables et de continuer à récompenser votre fidélité de manière équilibrée. Voici quelques exemples pour que ce soit clair : si vous échangez un bon de 5 €, votre commande doit être d'au moins 20 €. Si vous échangez un bon de 10 €, la commande minimum est de 40 €. Pour un bon de 15 €, il vous faut un achat minimum de 60 €. Si vous utilisez un bon de 25 €, la commande doit être de 100 €. Un bon de 50 € nécessite un achat minimum de 200 €. Si vous échangez un bon de 100 €, votre commande doit être de 400 €. Le bon le plus élevé, de 150 €, nécessite une commande minimum de 600 €.

Bien sûr ! Nous avons ajouté à votre compte, en cadeau, les OcCoins obtenus grâce à vos achats effectués au cours des trois derniers mois. Merci d'être un client fidèle !

Non, mais nous avons une bonne nouvelle ! Vous pouvez appliquer une remise, une carte cadeau ou une promotion par achat. Ainsi, vous pouvez toujours choisir la meilleure offre disponible pour vous. Profitez de vos économies !

Très facile ! Il vous suffit d'échanger vos OcCoins contre un bon dans la section "Récompenses" de votre compte.

Oui, vous pouvez écrire autant d'avis que vous le souhaitez sur nos produits et partager votre expérience avec la communauté. Cependant, pour garantir une utilisation équitable du système, les points pour les avis ne sont attribués qu'une fois tous les 3 mois à compter de la dernière fois où vous avez reçu des points pour un avis. Cela nous aide à éviter les usages frauduleux et à garantir que les avis reflètent des expériences réelles.

• Approuvés : ces OcCoins peuvent être échangés immédiatement
• En attente : ces OcCoins doivent être vérifiés avant de pouvoir être échangés. Cela s'applique normalement aux achats et aux parrainages. L'approbation peut prendre jusqu'à 14 jours ; en cas de doute, contactez notre service client.
• Annulé : ces OcCoins ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela se produit si vous annulez un achat (les points passent d'en attente à annulés)

Non. Allez-y et gagnez-en autant que possible !

Les OcCoins expirent au bout de 8 mois s'ils ne sont pas échangés. Une fois vos OcCoins échangés, un code apparaîtra que vous devrez utiliser.

En cas de retour total, tous les points seront restitués.

En cas de retour partiel, seuls les points proportionnels seront restitués.

Les retours sont acceptés à condition que :

Ils soient effectués dans les 45 jours suivant la réception de la commande.
Le produit n'ait pas été ouvert et soit encore sous film.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Les commandes sont considérées comme payées une fois réglées dans leur totalité. Cela signifie que les commandes payées en plusieurs fois recevront leurs OcCoins une fois le dernier paiement effectué.

Il peut parfois s'écouler quelques minutes avant que nous traitions votre activité et vous attribuions vos OcCoins.

Utilisez nos coordonnées habituelles ou envoyez un e-mail à info@occre.com