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Não é possível cancelar uma encomenda que já foi enviada. Deverá realizar a devolução quando receber o artigo. Certifique-se de não manusear a embalagem para poder obter um reembolso de 100%.

As despesas de envio não são reembolsáveis no caso de devoluções.

Esforçamo-nos para confecionar os melhores kits do mundo. Para nós, qualidade significa fazer bem feito quando ninguém está a olhar. Se a encomenda que recebeu não é do seu agrado, ou a prenda não é o que esperava, teremos todo o gosto em fornecer um reembolso de 100% da sua encomenda, sem fazer perguntas.

- Envie um e-mail para info@occre.com anexando uma foto da embalagem e da fatura.

- A devolução deve ser solicitada até passados no máximo 45 dias da data de envio, após o qual o artigo deve ser devolvido no prazo de 15 dias.

- O artigo deve ser devolvido na embalagem original. As devoluções devem incluir a nota de entrega fornecida.

- Não será realizada a devolução de artigos que apresentem qualquer sinal de uso e não se encontrem no seu estado original/apto para a venda.

- Será obrigatório, em ambos os casos, apresentar o talão ou a fatura de compra.

- As despesas de envio não são reembolsáveis no caso de devoluções.

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Se optar pelo pagamento com cartão de crédito, a sua encomenda passará por um processo de autorização assim que for enviada por si. Uma vez autorizada (normalmente, no mesmo dia), a OcCre começará a processar a sua encomenda.  

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