A tua paixão, melhor recompensada.

O "OcCre Club" é a nossa forma de te agradecer pelo teu apoio incondicional. É o nosso clube de fidelidade onde podes ganhar OcCoins por atividades no nosso site, como recomendações e compras. Podes usá-los para obter prémios nas tuas compras, envios grátis e muito mais, por isso quanto mais acumulares, mais poupas.

TODOS!

Podes juntar-te ao nosso OcCre Club simplesmente criando uma conta (ganhas 250 OcCoins ao criar uma conta). Se já tens uma conta connosco, podes aceder às tuas recompensas e consultar o teu saldo na secção "Recompensas" da tua conta.

Podes ganhar OcCoins ao criar uma conta, subscrever a nossa newsletter, seguir-nos nas redes sociais, recomendar amigos, fazer compras e muito mais. Consulta a página OcCre Club, na secção "Como ganhar OcCoins", para mais informação.

Não. Os pontos do Club são sempre calculados sobre o valor líquido da tua encomenda, ou seja, o total sem impostos (IVA na Europa).

Para encomendas feitas de fora da União Europeia, como não se aplicam impostos, os pontos são calculados sobre o valor total.

No OcCre Loyalty Club podes trocar os teus OcCoins por vales de desconto. Para os usares, o valor mínimo da tua encomenda deve ser 4 vezes o valor do vale. Isto permite-nos oferecer recompensas sustentáveis e continuar a premiar a tua fidelidade de forma equilibrada. Aqui tens alguns exemplos: se resgatares um vale de 5 €, a tua encomenda deve ser de pelo menos 20 €. Se resgatares um vale de 10 €, a encomenda mínima é de 40 €. Para um vale de 15 €, precisas de uma compra mínima de 60 €. Se usares um vale de 25 €, a encomenda deve ser de 100 €. Um vale de 50 € requer uma compra mínima de 200 €. Se resgatares um vale de 100 €, a tua encomenda deve ser de 400 €. O vale mais alto, de 150 €, requer uma encomenda mínima de 600 €.

Claro! Adicionámos à tua conta, como oferta, os OcCoins obtidos nas tuas compras realizadas nos últimos três meses. Obrigado por seres um cliente fiel!

Não, mas temos boas notícias! Podes aplicar um desconto, cartão-presente ou promoção por compra. Assim, podes sempre escolher a melhor oferta disponível para ti. Aproveita as tuas poupanças!

Muito fácil! Basta trocares os teus OcCoins por um vale na secção "Recompensas" da tua conta.

Sim, podes escrever todas as avaliações que quiseres sobre os nossos produtos e partilhar a tua experiência com a comunidade. No entanto, para garantir um uso justo do sistema, os pontos por avaliações só são atribuídos uma vez a cada 3 meses desde a última vez que recebeste pontos por uma avaliação. Isto ajuda-nos a evitar usos fraudulentos e a garantir que as opiniões refletem experiências reais.

• Aprovados: estes OcCoins podem ser resgatados imediatamente
• Pendentes: estes OcCoins precisam de ser verificados antes de poderem ser resgatados. Normalmente aplica-se a compras e recomendações. A aprovação pode demorar até 14 dias; em caso de dúvida, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.
• Cancelado: estes OcCoins não serão adicionados à tua conta. Por exemplo, isto acontece se cancelares uma compra (os pontos passam de pendentes a cancelados)

Não. Continua e ganha tantos quantos conseguires!

Os OcCoins expiram ao fim de 8 meses se não forem resgatados. Depois de resgatares os teus OcCoins, aparecerá um código que deverás utilizar.

Se fizeres uma devolução total, todos os pontos serão devolvidos.

Se fizeres uma devolução parcial, apenas os pontos proporcionais serão devolvidos.

As devoluções são aceites desde que:

Sejam feitas no prazo de 45 dias após a receção da encomenda.
O produto não tenha sido aberto e esteja ainda selado.
Os custos de envio não são reembolsados.

As encomendas são consideradas pagas quando estiverem totalmente liquidadas. Isto significa que as encomendas pagas em prestações receberão os seus OcCoins após o pagamento final.

Por vezes podem passar alguns minutos até processarmos a tua atividade e te atribuirmos os teus OcCoins.

Usa os nossos contactos habituais ou envia um e-mail para info@occre.com