Tu afición, mejor recompensada.

El "OcCre Club" es nuestra manera de darte las gracias por tu apoyo incondicional. Es nuestro club de fidelidad donde puedes ganar OcCoins por actividades en nuestro sitio, como recomendaciones y compras. Puedes utilizarlos para obtener premios en tus compras, envíos gratuitos y mucho más, así que cuanto más acumules, más ahorrarás.

¡TODOS!

Puedes unirte a nuestro OcCre Club simplemente creando una cuenta (ganarás 250 OcCoins si creas una cuenta). Si ya tienes una cuenta con nosotros, podrás acceder a tus recompensas y consultar tu saldo en la sección "Recompensas" de tu cuenta.

Puedes ganar OcCoins por crearte una cuenta, suscribirte a nuestra newsletter, seguirnos en las redes sociales, recomendar a amigos, hacer compras y mucho más. Consulta la página OcCre Club, en el apartado "Cómo Ganar OcCoins" para obtener más información.

No. Los puntos del Club se calculan siempre sobre el importe neto de tu pedido, es decir, el total sin incluir los impuestos (IVA en Europa).

Para los pedidos realizados desde fuera de la Unión Europea, al no aplicarse impuestos, los puntos se calculan sobre el importe total.

En el OcCre Loyalty Club, puedes canjear tus OcCoins por vales de descuento. Para usarlos, es importante que el importe mínimo de tu pedido sea 4 veces el valor del vale. Esto nos permite ofrecerte recompensas sostenibles y seguir premiando tu fidelidad de forma equilibrada. Aquí tienes algunos ejemplos para que lo veas claro: si canjeas un vale de 5 €, tu pedido debe ser de al menos 20 €. Si canjeas un vale de 10 €, el pedido mínimo es de 40 €. Para un vale de 15 €, necesitas una compra mínima de 60 €. Si usas un vale de 25 €, el pedido debe ser de 100 €. Un vale de 50 € requiere una compra mínima de 200 €. Si canjeas un vale de 100 €, tu pedido debe ser de 400 €. El vale más alto, de 150 €, requiere un pedido mínimo de 600 €.

¡Por supuesto! Hemos añadido, como regalo, a tu cuenta los OcCoins obtenidos de tuscompras realizadas durante los últimos tres meses.¡Gracias por ser un cliente fiel!

No, pero ¡tenemos buenas noticias! Puedes aplicar un descuento, tarjeta regalo o promoción por compra. Así, siempre puedes elegir la mejor oferta disponible para ti. ¡Disfruta de tus ahorros!

¡Muy fácil! Sólo tienes que canjear tus OcCoins por un vale en la sección "Recompensas" de tu cuenta.

Sí, puedes escribir todas las reseñas que desees sobre nuestros productos y compartir tu experiencia con la comunidad. Sin embargo, para garantizar un uso justo del sistema, la acumulación de puntos por reseñas solo se otorgará una vez cada 3 meses desde la última vez que recibiste puntos por una review. Esto nos ayuda a evitar usos fraudulentos y asegurar que las opiniones reflejen experiencias reales.

• Aprobados: Estos OcCoins pueden canjearse inmediatamente
• Pendientes: Estos OcCoins necesitan ser verificados antes de poder canjearlos. Esto se aplica normalmente a las compras y a las recomendaciones. La aprobación puede tardar hasta 14 días, pero en caso de duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
• Cancelado: Estos OcCoins no se añadirán a tu cuenta. Por ejemplo, esto ocurrirá si cancelas una compra (los puntos pasarán de pendientes a cancelados)

No. ¡Sigue adelante y gana tantos como puedas!

Los OcCoins caducan a los 8 meses si no se canjean. Una vez que canjeas tus OcCoins, aparecerá un código que deberás utilizar.

Si haces una devolución total, se devolverán todos los puntos.

Si haces una devolución parcial, se devolverán únicamente los puntos proporcionales.

Las devoluciones son aceptadas siempre y cuando:

Se realiza dentro del período de 45 días tras la recepción del pedido.
Si el producto no se ha abierto y está retractilado.
El coste del envío no se reembolsa.

Los pedidos se tramitarán como pagados una vez que se hayan abonado en su totalidad. Esto significa que los pedidos que se paguen a plazos, obtendrán sus OcCoins una vez que hayan realizado el pago final de su pedido.

A veces pueden pasar unos minutos hasta que procesemos tu actividad y te proporcionemos tus OcCoins.

Utiliza nuestros datos de contacto habituales o manda un correo a info@occre.com